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02

阿里的雙軌制

阿里采用的是雙軌制的績效評估體系，50%的KPI，50%的文化。雙軌制評估:“紅”與“專”。

紅：是針對于公司文化的考核，阿里希望每個阿里人把文化、價值理念融入到血液中，落實到行動中。

專：是針對工作業績方面的考核，每季度、每年每個部門都會制定具體的、可行的目標。

圖中坐標橫軸是價值觀，縱軸的業績。

價值觀好，業績不好的在阿里被稱之為“小白兔”。我們還有句話“小白兔往往 放錯了位置的明星”這類員工我們往往會給到他們機會，如果給到機會還是沒有突破，那就會被淘汰。

業績好，價值觀不好是在阿里被稱作“野狗”。野狗在阿里巴巴是一定不能留的。只以業績為導向，不考慮團隊、客戶利益的人會毀掉你的團隊。

業績好，價值觀好的我們稱之為明星。明星一定是團隊的榜樣。

整個價值觀考核就是一句話：賞明星，殺白兔，野狗要示眾

見微知著，就算像禁煙一類的最微細的事情，企業都不應放松。要記住，姑息可以養奸！

績效考核是通往業績文化的第一步。要有考核表現的計分系統，把員工的表現區分開來。區分是關鍵，把業績佳的明星區分開來，并好好照顧你企業中的明星。

對于中小企業來說，把明星區分出來非常重要，以績效考核的方法把最優秀的20%員工挑選出來，把中堅的70%員工予以保留，最欠表現的10%淘汰，這看來殘酷，卻實際可把企業資源集中地照顧精英，最后把生產力提高。雖然把在企業里表現不佳的員工放走，但說不定他們在外面會有更好的發展。

——摘自關明生《關乎天下》

03

基于戰略的績效管理

績效考核只是第一步，更重要的是績效管理和發展。