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前幾年，西方流行一套“冰山模型”的理論，在國內(nèi)刮起一陣勝任素質(zhì)風(fēng)，不少企業(yè)把勝任素質(zhì)模型奉為靈丹妙藥，花了大筆錢，請(qǐng)了教授專家，建了勝任力模型。

那么，什么是“冰山模型”呢？

冰山模型是美國著名心理學(xué)家麥克利蘭提出來的，它描述了一個(gè)人的個(gè)體素質(zhì)要素，也就是說，你是否勝任一個(gè)崗位，匹配程度如何，市場(chǎng)薪資值多少，都是這個(gè)模型可以解釋的，很多大公司都會(huì)用它來進(jìn)行人才招聘和培養(yǎng)。

冰山模型從上到下有很多要素，最上面的要素是知識(shí)和技能。中間的要素是能力，比如學(xué)習(xí)和思考能力、人際交往能力等。冰山模型最底下包括價(jià)值觀、性格特質(zhì)、動(dòng)機(jī)。

“冰山模型”雖好，但很多企業(yè)花了大力氣引進(jìn)之后，也許是因?yàn)椤八敛环?，最后，無法應(yīng)用，鎖到文件柜里；或者用了，也沒見績效有什么起色。

筆者經(jīng)過多年對(duì)冰山模型的研究，結(jié)合多年的人力資源實(shí)踐工作和東方人的思維習(xí)慣，創(chuàng)作開發(fā)出適合東方文化的勝任素質(zhì)模型——“職業(yè)樹”模型。

“職業(yè)樹”模型的勝任素質(zhì)特征的內(nèi)在關(guān)系是什么呢？我們首先看知識(shí)與技能關(guān)系，再看職業(yè)素養(yǎng)與知識(shí)、技能的關(guān)系，最后看職業(yè)素養(yǎng)與知識(shí)、技能三者之間的關(guān)系。

知識(shí)與技能關(guān)系：

1、知識(shí)是知道怎么回事。

2、技能是運(yùn)用知識(shí)解決事情的能力。

3、知識(shí)是技能的基礎(chǔ)。

職業(yè)素養(yǎng)與知識(shí)、技能關(guān)系：

1、知識(shí)和技能：知識(shí)、技能非天生，可通過后天的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)逐步積累和沉淀，較容易獲得。

2、職業(yè)素養(yǎng)：源于個(gè)性特質(zhì)和世界觀、價(jià)值觀、人生觀。個(gè)性特質(zhì)是天生的，世界觀、價(jià)值觀、人生觀是從出生到死亡逐步形成、逐漸完善的，一般難以改變。

3、職業(yè)素養(yǎng)是知識(shí)和技能的土壤，職業(yè)素養(yǎng)的境界決定了知識(shí)和技能的寬度、深度、高度、精度，知識(shí)和技能需要職業(yè)素養(yǎng)來

職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)、技能三者關(guān)系：

1、職業(yè)素養(yǎng)為隱性，知識(shí)、技能為顯性，隱性和顯性關(guān)系。

2、職業(yè)素養(yǎng)決定知識(shí)、知識(shí)決定技能。用“冰山”來形象詮釋六大勝任力特征，稱勝任素質(zhì)——“冰山”模型，同理，用 “職業(yè)樹”（如圖）來形象詮釋三大勝任素質(zhì)，故稱為勝任素質(zhì)——“職業(yè)樹”模型。

那為什么用“職業(yè)樹”來詮釋勝任素質(zhì)特征呢？

樹由根、樹干、樹枝和樹葉三大部分組成，要想枝繁葉茂必須樹干粗壯，要想樹干粗壯必須根系發(fā)達(dá)。

根、樹干、樹枝和樹葉的內(nèi)在結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和因果關(guān)系，恰好與勝任素質(zhì)的三大層面職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)、技能的勝任特征的內(nèi)在結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和因果關(guān)系同理。

樹，代表著綠色、綠色代表著生命、生命代表著成長與活力。用“樹”來形象的詮釋勝任素質(zhì)恰到好處，土壤下的隱性根系代表職業(yè)素養(yǎng)，土壤上的顯性樹干代表知識(shí)，樹枝和樹葉代表技能。

樹，喻意可以延伸，樹的果實(shí)意味著收獲，代表著勝任成果，樹的土壤可以比作為企業(yè)的平臺(tái)，陽光雨露可以比作為社會(huì)大環(huán)境。

勝任素質(zhì)是基于組織中的職業(yè)人，把職業(yè)人比作一棵“樹”，比作職業(yè)人的“樹”稱為“職業(yè)樹”。

用“樹”圖的形式來表達(dá)職場(chǎng)某崗位勝任素質(zhì)三大指標(biāo)（職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)、技能）的內(nèi)在的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和因果關(guān)系的圖形稱為勝任素質(zhì)——“職業(yè)樹”模型。

我們來看看“職業(yè)樹”模型與 “冰山”模型有哪些不同。

勝任素質(zhì)——“職業(yè)樹”模型與勝任素質(zhì)——“冰山”模型都是針對(duì)都一個(gè)命題，解決同一個(gè)問題，出發(fā)點(diǎn)和使命都是相同的，但“冰山”模型是西方文化來詮釋，“職業(yè)樹”模型用東方文化來詮釋。

“職業(yè)樹”模型借鑒了“冰山”模型的理念和思路，不少的地方是相融的，同時(shí)，“職業(yè)樹”模型在推理上比“冰山”模型更嚴(yán)謹(jǐn)，喻意上更生動(dòng)形象，理解上更通俗易懂，推廣上更利于記憶和傳播。總而言之，“職業(yè)樹”模型是用東方的思維、東方的語言開發(fā)出來的東方味道的勝任素質(zhì)模型。“職業(yè)樹”模型與“冰山”模型相比有如下特點(diǎn)：

“

一、對(duì)勝任素質(zhì)特征的劃分邏輯不一樣 

”

“冰山”模型將勝任特征分為六大層面，分別是知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)，“職業(yè)樹”模型將勝任特征分為三大層面，分別是職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)、技能。

表面上看，“職業(yè)樹”模型隱性的職業(yè)素養(yǎng)打包了“冰山”模型隱性的社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)，其他的一樣，其實(shí)不然，“職業(yè)樹”模型的三大勝任特征的順序?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)、知識(shí)、技能，“冰山”模型的順序?yàn)橹R(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)，內(nèi)在的邏輯關(guān)系不一樣，“冰山”只區(qū)分了知識(shí)、技能和社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)顯性與隱性關(guān)系，至于知識(shí)與技能之間，技能與社會(huì)角色之間、社會(huì)與自我概念之間、自我概念與特質(zhì)之間、特質(zhì)與動(dòng)機(jī)之間的內(nèi)在關(guān)系沒有闡述清楚，尤其是在知識(shí)、技能的前后關(guān)系上表述模糊。

“職業(yè)樹”模型不僅區(qū)分了職業(yè)素養(yǎng)、知識(shí)、技能隱性與顯性關(guān)系，而且明確表示了內(nèi)在的邏輯關(guān)系，職業(yè)素養(yǎng)決定知識(shí)、知識(shí)決定技能，這條線明確而清晰，從隱性到顯性，從基礎(chǔ)到上層。在這里也體現(xiàn)了東、西方思維的差異，東方研究問題從表到里，闡述問題喜歡從里到表，西方喜歡怎么來就怎么去。

其次，社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)是翻譯過來的，帶有西方文化的痕跡，理解起來比較費(fèi)勁，況且這些概念是同一屬性，相互接連，在交接帶的地方很難完全界定清楚，界限越多，爭(zhēng)議越多。西方喜歡定量細(xì)分，而東方喜歡定性，模糊定量。根據(jù)東西方的思維差異，把社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等同一屬性的概念用東方通俗的定性語言——“職業(yè)素養(yǎng)”打包來表述，概念既界定清晰，又簡單、易懂，用模糊定性的概念達(dá)到清晰的效果。

“冰山”模型勝任素質(zhì)六大層次特征，根據(jù)東方人思維習(xí)慣和記憶習(xí)慣，很難一次性準(zhǔn)確記清楚超過“五”的東西，不如用三大層次特征來得簡單，容易傳播和記憶。

“

二、對(duì)勝任素質(zhì)特征表示的模型內(nèi)在結(jié)構(gòu)不一樣

”

“冰山”模型用“冰山”來形象闡述勝任素質(zhì)，“職業(yè)樹”模型用“樹”來形象闡述勝任素質(zhì)。表面上只是“形”不一樣，用的“道具”不一樣，其實(shí)有太多的不一樣。“冰山”用水上和水下，只區(qū)分的了顯性和隱性，而“職業(yè)樹”模型，不僅用土壤上和土壤下區(qū)分了顯性和隱性，而且還帶來一系列的東西。

“冰山”是冷的，沒有生命和活力，“樹”是綠色的，代表生命與活力?！氨健迸c職業(yè)無關(guān)，“樹”可以表示組織中“職業(yè)人”，可以給他賦予活的生命，稱為“職業(yè)樹”。

“冰山”只有水上和水下的角度來闡述，“樹”有根系、樹干、樹枝與樹葉、果實(shí)、土壤、陽光雨露、光合作用，根系代表職業(yè)素養(yǎng)、樹干代表知識(shí)、樹枝與樹葉代表技能、果實(shí)代表績效、土壤代表組織平臺(tái)、陽光雨露代表社會(huì)大環(huán)境、光合作用代表工作，勝任素質(zhì)的勝任特征以及與職業(yè)相關(guān)的概念可以用“樹”的相關(guān)部位來形象的表示，而且能形象的闡述其內(nèi)在的邏輯結(jié)構(gòu)和因果關(guān)系，比如根系發(fā)達(dá)才能樹干粗壯，樹干粗壯才能要想枝繁葉茂。

看一個(gè)人能否勝任一份工作，光看表面還不行，還得看“職業(yè)樹”底部的東西。