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從當前的市場競爭形勢來看，質量控制已成為現代企業獲取有利競爭地位、建立長遠發展、使企業走向成功的最重要因素之一。在中國的眾多企業中，華為絕對可以算得上是對質量管理十分重視的企業。那么華為公司如何做質量控制的呢？
在全球范圍內，華為品牌實力在持續上升，在2014年和2015年連續兩年上榜Interbrand“Top100”全球最具價值品牌榜、Interbrand“Top100”全球最具價值品牌，分別排名第94和第88位。并且在2016年BrandFinance最近公布的“全球最具品牌價值百強”報告中，華為以超過197億美元的品牌價值排名第47位，成為唯一一家排名前50的中國科技公司。并被美國國際信譽研究院評為十大中國消費者最尊敬企業中的唯一一家中國公司。
在國內，“華為創造”品質得到認同，華為獲得了由國家質量監督檢驗檢疫總局組織實施的中國質量領域最高政府性榮譽——“中國質量獎”第一名。作為國內質量領域最高政府性榮譽，“中國質量獎”由國務院批準設立、國家質檢總局負責組織實施，每兩年評選一次。第二屆中國質量獎授予為建設質量強國做出突出貢獻，在全社會具有顯著示范帶動作用的組織和為提高我國行業和地方質量水平做出突出貢獻的個人。這家30年前從深圳創立的企業，如何成為全球高科技企業蓬勃發展中的明星翹楚？答案是不斷的提升高質量、持續改進的故事。
華為質量：人民幣一樣的質量
人民幣是什么質量？差不多就是在流通壽命中決不會有“壞掉”擔憂的恒定認知。
華為的質量部門也致力于把華為手機要做到像人民幣質量一樣，人民幣有幾個好處：簡單、標準化，高質量，終身免維護。如果華為手機做到像人民幣一樣，在使用生命周期中不壞、不出故障，華為就會成為一個高質量的代名詞。
制造高質量產品、建立質量標準是華為近30年發展發展一以貫之的核心發展觀，人民幣一樣的質量正趨近于實現。
華為品控標準：學習歐美、日韓的質量標準
華為的質量是在不斷向前擴展的過程中學習起來的。
在進軍歐洲市場的階段，華為學到了很多關于質量標準的先進經驗，能夠跨過“歐標”進入歐洲諸多發達市場，意味著華為品牌的質量工作已經達到歐洲水平。
在亞洲的成熟發達市場，日韓擁有大批先進的企業，像三星、索尼、松下等。這些發達國家對于產品質量的理解與中國本質不同，在這些國家中他們的思維就是“質量就是零缺陷”，即產品必須在完美。在華為產品進軍日韓的階段，華為向日韓一些企業學習到了如何讓全員抓質量，真正的通過全員改進把質量做到零缺陷。
北美地區的質量標準同樣是苛刻、極致。因為北美市場人工成本很高，服務成本很高，華為在進入北美市場時得到的建議是要達到“免維護”，這就要求產品不止要少出問題，更重要是能不能不出問題，不出問題就是因為它維護成本太高。華為每進入一個市場，都會不斷的完善我們質量管理的方法，提高質量管理的層次。
這個不斷學習與改進的過程，成為華為蜚聲國際堅實的鋪墊。
華為品控管理：不放過三千分之一的瑕疵、不省略百萬次的測試
提出的企業永續經營的質量目標，參照了全球先進的質量管理辦法，華為對于質量的執行是一票否決制的“零容忍”態度，是真正的“眼里不揉沙子”。
比如說，為了解決一個在跌落環境下致損概率為三千分之一的手機攝像頭質量缺陷，華為調集了30多個可靠性專家做了一個月的試驗，用了20多種測試方案來測試。因為要摔手機才可以找到問題在哪里，最終投入數百萬元人民幣解決了這個問題。
還有一個手機按鍵可靠性測試的例子，為了搞清楚按鍵的失效模式需要反復做測試，每一次都是以100萬次為單位做按鍵測試。在華為的質量主管部門來看，“我們要看這個按鍵在被按了100萬次之后反應是什么樣的，看看哪一個地方是薄弱環節，然后去改善他。我們還會基于這個測試和我們自己的質量標準對生產線上的按鍵質量再定一個標準，比如說按鍵要能夠通過標準要達到按壓20萬次沒有任何問題。其實質量真的就是工匠精神，我們是去關注細節，把每一個細節工作做到位。”
華為的匠心：對完美的追求、對挑戰的直面
在華為內部，品牌即是一種誠信，華為消費者業務CEO余承東表示，“華為的競爭力是一種長期持續的承諾。”“我們一直在關注危機，我們看行業有哪些風險和未來的趨勢，我們要比我們的客戶更早地想到行業有什么問題，他們有什么問題，我們客戶沒給我們提這些問題的時候，我們自己就要想到，他們將會面臨什么問題，整個產業面臨什么問題，我們的客戶今天面臨什么問題，未來還會面臨什么樣的挑戰，我們怎么樣幫助客戶去迎接什么挑戰，去解決未來的東西。”
正是華為這種危機感比較強的精神，有這種自我批判和自我改進的精神，才使得華為在手機領域從追隨者變為領先者。
板凳要坐十年冷或許還不夠，余承東還在其它公開場合表示，“華為的板凳要坐20年冷、30年冷，持之以恒的精神，不斷地持續奮斗的精神，不追求一時的熱鬧和繁華，追求的是耐得住寂寞，長期不斷地努力、改進、提升，這種精神才能厚積薄發，只有不斷地去構筑這種能力，參與未來競爭的爆發力才能更強。”
華為骨髓中這種“能耐住性子”的基因， 就如匠人的內心——“世界再嘈雜，匠人的內心，絕對必須是安靜、安定的。匠人往往意味著固執、緩慢、少量、勞作。但是，這些背后所隱含的是專注、技藝、對完美的追求。”
在紛雜時代中，提倡保持一顆遺世獨立的心向前走的人，卻并不是一個哲學家，他是一家企業——華為對完美質量的追求。30年來，依靠這種深層文化內涵的支撐，華為成就了它獨具標識性的“好品牌”、“好質量”。
內容來源：IT之家