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在一次交流活動(dòng)上，在我旁邊，是一個(gè)HR經(jīng)理，帶了一個(gè)年輕女HR專員。準(zhǔn)備吃飯的時(shí)候，大家交流人力資源心得。

女孩子正在認(rèn)真的玩手機(jī)，并且時(shí)不時(shí)的發(fā)出聲音。

你就不能不玩手機(jī)嗎？”他大聲的說“要再玩手機(jī)你就出去！

女孩哭了，后面聽說離職了。

HR評(píng)論：

活動(dòng)、聚會(huì)上，低頭玩手機(jī)顯然很好，然而，因?yàn)镠R經(jīng)理采用了不恰當(dāng)?shù)恼f話方式，不僅導(dǎo)致自己失去了一個(gè)員工，更使這位員工，因?yàn)榉锤蠬R經(jīng)理的情緒失誤，而失去了反思自己的機(jī)會(huì)。

當(dāng)時(shí)，他可以發(fā)條微信告訴女孩，這樣的場(chǎng)合，認(rèn)真傾聽大家談話，可以學(xué)到很多知識(shí)，女孩是不是更樂意放下手機(jī)？

事后，他能給女孩講講職場(chǎng)社交規(guī)則，相信女孩會(huì)是得力的助手。

對(duì)一個(gè)好上司的判斷，首先看他說的話，會(huì)不會(huì)讓自己失去威信與優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樗獛ьI(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。他會(huì)說話，他說的話，團(tuán)隊(duì)才能聽進(jìn)去，才會(huì)認(rèn)真去執(zhí)行，你在他手下做事，才能更快地學(xué)到東西。

那么，怎樣才正確？

應(yīng)該遵循社交三原則：彼此尊重、理智對(duì)話、就事論事。

那么，怎樣說話能夠讓你清晰地表達(dá)，才讓對(duì)方意識(shí)到錯(cuò)誤，以后避免同樣的失誤？

第一，當(dāng)我們指出一個(gè)人的錯(cuò)誤，絕不是為了讓他無地自容，而是有所改進(jìn)。

第二，問句，尤其反問，很容易造成居高臨下的姿態(tài)。

第三，不要算老賬，說你總是這樣，算老賬容易讓對(duì)方產(chǎn)生挫敗感。

當(dāng)對(duì)方失誤，你占據(jù)優(yōu)勢(shì)，不必再去證明自己有多正確。做這種證明題的人，最后沒變成神，反倒成了瘟神，大家避之不及。

指出他人失誤，只有一個(gè)善意的出發(fā)點(diǎn)：就是增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的了解與和諧。應(yīng)該把智慧放在探討怎樣可以做得更好，而不是把對(duì)方說成小丑。

領(lǐng)導(dǎo)注意表達(dá)方式，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展，也減少因?yàn)閱T工離職帶領(lǐng)的損失，HR也可以減少招聘工作量。